沟通能力等级划分(沟通能力分级评分标准)
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1沟通程度分为哪几个级别
1、根据心态学家约翰·鲍威尔的说法,沟通大致上可以分为5个层次:一般性交谈、陈述事实的沟通、分享个人的观点和判断、分享感受以及完全敞开。
2、沟通程度分为4个级别。沟通分为4个级别:自我型沟通、僵固型沟通、互惠型沟通,立体型沟通。这个时代节奏越来越快,每个人时间都很宝贵,别说陪不相干的人闲扯,有时候真是连多花一个步骤都不愿意。
3、沟通可以分为以下五个层次:忽视:不参与任何沟通活动,既不接受信息也不传递信息。敷衍:表面上参与沟通,但实际上对沟通的内容并不真正关心,也不投入时间和精力去理解所传递的信息。
4、信任程度和参与程度最高的沟通层次是认知!沟通的四个层次依次是 事情,第一个层次,主要沟通的内容是事实和观点。
2人与人之间的沟通要有哪些能力?
风度和表达力。这是人际交往的外在表现。指与人交际的举止、做派、谈吐、风度,以及真挚、友善、富于感染力的情感表达,是较高人际交往能力的表现。合作能力与协调能力。
人际感受能力 指对他人的感情、动机、需要、思想等内心活动和心情状态的感知能力。人事记忆力 是记忆交往对象个体特征、以及交往情景、交往内容的能力、即记忆与交往对象及其交往活动相关的一切信息的能力。
人际吸引——人际吸引是指人与人之间相互喜欢、愿意亲近的程度,决定人际关系的质量和人际交往的成败。人际沟通的六要素2 我们所做的每一件事都是在沟通。
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。沟通的信息流表达:信息时间域流——记忆;信息空间域流——宿原;信息时空域流——传播。
3人才测评:亲和力与岗位胜任力素质测评
人才素质测评是指测评主体采用科学的方法,收集被测评者在主要活动领域中的表征信息,针对某一人才素质测评目标体系做出量值或价值的判断过程,或者直接从所收集的表征信息引发与推断某些素质特性的过程。
在进行员工胜任素质测评时,要把握的五项内容包括知识与技能、能力、社会角色与自我认知、特征、职业倾向。
先确立岗位胜任力模型,也即是这个岗位对人才的素质要求。选择适合的测评量表,能够确保测评的维度可以映射到岗位胜任力模型上。方便将测评结果和岗位需求对应起来。
比如前面提到的群面,不是要求人去争取那个TeamLeader的角色,而是表现出自己的综合能力即可,比如:分析问题的能力,沟通和表达能力,影响力等,这种能力在群面的过程中基本上都能得到体现。
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