文员是做什么的（客房文员是做什么的）

“文员”其实是一个大类职业的统称，一般来说，又可以分为广义文员和狭义文员。

广义的文员概念，是指用人单位主价值链条上的核心岗位以外的、主要工作是在办公室内从事文件、文字子昂管工作的人员。

比如，在一家生产制作型企业，除研发、生产、销售和客服之外，法务会被认为是法律文员，HR就是人事文员，行政就是行政文员，等等。

而狭义的文员，则常常就是这个词的本意，主要从事起草、打印文件、处理基础表格、数据等相关工作的岗位。

鉴于我们大多数时候所说的文员，都是狭义的定义，接下来就具体介绍它。

具体来说，狭义的文员又可以分为3大类型：

第一种类型是重要高管的助理、秘书；

第二种类型是隶属于总经办的公文管理岗、档案管理岗等；

第三种类型是业务、技术等人数较多的部门，协助部门负责人处理一些基础性工作的部门助理。

这3类人员的主要工作内容，会有比较大的不同，我们分别来说。

对文员类岗位的招聘，共性要求是：基础的office办公软件应该会熟练使用；耐心细致；性格温和有亲和力，灵活性强，温柔而有力量。

而在招聘方面的不同点在于：

通常来说，高管助理和秘书的综合素质要求会更高，具备一定的管理知识和技能；

而公文管理岗和档案管理岗，则还需要具备一些公文及档案管理方面的***知识和技能。

而从薪资和职业发展上来说，一般会认为文员是一个薪资偏低、职业天花板比较低的职业，比较适合追求稳定、较小的工作压力和工作强度，而对职业发展及薪酬没有太高要求的求职者。

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