救援人员也是心理受创伤人(救援人员也是心理受创伤人员)
“起火了!起火了!”成都城北出口高速上,3个人在飞奔。他们双手各提一个灭火器,一直狂追着前方自燃的货车……
带头那个人,就是成都城北收费站收费班长周倩。这是她两个月前经历的一次险情,也是17年收费工作的沧海一粟。
△周倩收费班组
从收费员、监控员、稽查员,一路干到值班班长,她曾被冲动的驾驶员用敲碎的啤酒瓶划破脖子,甚至身怀六甲时都被想作假的货车司机推搡过……“我老公经常说我闷胆大”,周倩笑着告诉红星新闻记者。
“讲述蓉城交通故事 • 寻找最美交通追梦人”今天讲述发生在周倩身上的3个惊心动魄的故事。
啤酒瓶划脖 她临危不惧
当周倩毕业应聘高速路收费员时,父母很支持。她本人也认为,岗亭虽小,不怕风吹雨淋;工作虽枯燥,对外少摩擦。然而,刚满20岁,她就遇到了第一次险情。
△周倩收费班组
“那次被啤酒瓶划伤了脖子,流了很多血”,周倩告诉红星新闻记者。周倩的事情,当时不少媒体都报道了,而事情的起因,是一位小车驾驶员不愿意交高速路通行费。
“我就住这儿附近,凭啥交费?”
“请理解一下,我们这是收费公路。”
周倩向红星新闻记者解释说,应征不漏、应免不征是他们收费坚守的原则。
可没说几句,原本把车停在收费道口,到岗亭附近来与他们争论的驾驶员,突然返回车辆。更没想到的是,他拿了一个啤酒瓶并敲碎了,跳下车,向他们冲过去。
周倩还没反应过来,啤酒瓶尖锐的玻片就抵着脖子了。“我没想到那个年轻人那么冲动”,她说,自己当时没什么感觉,后来摸脖子才发现被划伤了,一手的鲜血。
“越来越多的同事围过来,大家都劝那个驾驶员不要为了几元钱,伤害了人命”。最后,伤人的驾驶员被扭送去了***,周倩被120救护车送去了医院。幸而伤口不深,她的脖子上才没有留下疤痕。
挺着大肚子 直面作假司机
周倩的冷静沉着被一个人看在了眼里,那就是她的同事,路政人员彭永。因为有共同的工作、共同的话题,一起处理了很多事情,渐渐互生好感,就在收费站这方小天地相识相知相爱。“他出车的时候,特别是晚上下暴雨,我非常担心”,周倩说,老公也经常嘱咐她在收费站要小心,不要被车辆擦挂了。
△周倩参加志愿服务
但就在2013年两人的爱情结晶即将出生时,周倩又遇到一次危险。
当时已竞聘成为收费班长的周倩负责整个班组的收费工作。一次,她发现在一条货车道上,驾驶员开着大货车走S形过地磅,涉嫌偷逃高速公路通行费,她立即上前制止。
红星新闻记者了解到,货车是称重计费,利用走S的形式将车轴绕过地磅的感应线,试图减轻重量。
“这样称重不行,请你直线匀速开过来”,周倩义正言辞地跟驾驶员交涉。哪知对方从车上一下来,也不管她已大腹便便,猛推了一把。周倩一个趔趄,往后退了好几步,同事赶紧将她扶住。
△周倩一家三口温馨自拍
后来在驻站110的监督下,这辆大货车重新过了秤。但驾驶员在临走之前威胁说,“下次不要让我遇到你!”已不是第一次面对这样的言语威胁,周倩表示有点麻木。“还有朝我们吐口水的呢”,她说,“希望广大司机朋友给多一点点鼓励,多一点点理解。我们接受任何正面的建议和批评,但还是应该以正规的渠道和方式来解决。”
提两个灭火器 狂奔追“火车”
作为北向出川大通道的起点,成都城北出口高速几乎每天24小时车水马龙,平常车流量就达10万辆/天,来来往往的货运车辆特别多。
今年3月24日20时许,收费员发现一辆3轴货车冒着浓烟。周倩赶紧跑过去提醒车主,“师傅,你稍微停靠一下,把火熄了,观察一下好吗?”
“不,不”,驾驶员摆摆手,马上就一脚油门开走了。车辆刚起步,周倩就看到轮胎冒起了火花,“不知道他为什么坚持走,我们分析可能是担心收费站区附近有加油站吧?”
△周倩手机里救援人员灭火的照片
也正是出于这个担心,她带着收费员黎成蛟、郑强,一人提两个收费岗亭放的灭火器,就狂奔追了上去。
车辆在距离收费站区500米处停下了。他们跑近一看,驾驶员竟拿着一个矿泉水瓶在倒水灭火,便马上去帮忙。熊熊烈火肆意燃烧着,三人用了6个灭火器,后赶来的一名路政人员又用了两个,火却越燃越大。周倩的心一直狂跳,整个车底都着火了!
眼看火势无法控制,她马上要求大家赶紧撤离,把驾驶员带到安全地带等待救援。驾驶员还想往着火处冲,试图再灭火,被他们拉住了。“车辆出了事,但人一定不能出事”,她说。
周倩拨打电话通知了路政报告准确方位,并向高速交警、消防请求支援。高速交警暂时封闭城北高速出口所有车道,隔离出安全区域。消防人员到达现场后,于当晚21时许将火扑灭,高速路恢复了正常通行。
周倩的手机上留下了其他人深夜灭火的身影,自己却没有留在救援画面里。
红星新闻记者 严丹 成都交投集团、受访者供图
编辑 刘宇鹏