如何提高工作积极性（如何提高工作积极性和主动性）

感觉在工作中受到主管的重视是员工提高主动性和积极士气的关键。对于大多数喜欢工作、有竞争力的薪酬、培训和晋升机会以及了解最新消息的人来说，感觉被重视排在首位。

提升员工的积极性和士气既具有挑战性，又极其简单。它要求你每天关注你的文化中对工作生活影响的深远意义的方面。具体有哪些注意要点呢？本文或许可以给您启发。

以下，Enjoy：

作者：SUSAN M.HEATHFIELD

来源：同心动力管理V视角（ID:topduty）

你可以让员工开心地过一天也可以让他们糟糕地过一天。除了员工个人做出的喜欢工作的决定外，你是构筑员工动力和积极士气的最有力因素。作为一名经理或主管，你对员工动机的影响是不可估量的。要通过你的言语、肢体语言和脸上的表情，把你对员工的价值看法传达给他们。

有位压力大先生，脾气暴躁。他满脸烦闷，皱着眉头来上班。他的肢体语言传达出他工作过度，很不开心。他行动缓慢，对待第一个接近他的人很粗鲁。整个工作场所只需要几分钟就能得到一个结论。如果你知道今天早上什么对你有好处，离暴躁压力大先生远点。

你的到来以及你每天与员工共度的最初时刻，都会对员工的积极动力和士气产生不可估量的影响。正确开始新的一天，直起身、微笑着自信地走到你的工作场所，并去和别人打招呼，分享当天的目标和期望，让员工知道今天将是美好的一天。

有时在工作中，我会收到礼物。我最近为一家客户公司的空缺职位面试了一位经验丰富的主管。她表示，她受到前公司员工的欢迎，这体现在员工希望在她当班时工作。

在回答我的问题时，她说，她成功的部分原因是她懂得喜欢和欣赏人。她发出了正确的信号，使用简单、有力、激励人心的语言来表明她重视人。她会说：“请，谢谢你，你做得很好”。

你在与你的员工互动中使用这些简单、有力的单词和其他类似的单词的频率是多少呢？

在我读过的这个主题中最好的书中，Ferdinand Fournies写的《为什么员工不做他们被期望和要做的事情》，主管常常在设定明确的预期上面就失败。主管们认为他们清楚地说明了工作目标、所需人数、报告截止日期和要求，但员工收到了不同的信息。

或者，要求在一天之中、工作中或项目中发生变化。新的要求通常传达得并不好——这是因为变化的原因或背景很少被讨论，导致员工认为公司领导不知道他们在做什么。这很难是一种自信、鼓舞士气的感觉，会伤害了员工的积极性和士气。

确保你能收到员工的反馈，以便你知道员工需要了解什么；分享执行任务或项目的目标和原因；在制造环境中，如果你想快速完成高质量的产品，不要只强调数字；如果您必须在任务或项目进行到一半时进行更改，请告诉员工为什么需要更改。

告诉他们你所知道的一切——你可以让他们开心。

当我对主管进行民意调查时，在员工主观能动性和员工士气的构建因素中，他们识别出来的首要因素是员工的工作表现，你的员工需要同样的信息。他们想知道怎么样才算是把项目很好地完成，你又会在什么时候对他们的工作结果感到失望等等，他们需要即时地获取这些信息。

他们需要与你合作以确保下次他们能够产生积极的结果。设置每日或每周时间表，并确保能够获得反馈。您会惊讶于这个工具在培养员工的积极性和士气方面有多有效。

员工需要与定期反馈携手合作，员工需要奖励和认可他们的积极贡献。我的一个客户已经开始了一个“感谢”的过程，主管们用个人写的感谢卡和一份超出预期的小礼物来表彰那些表现超出预期的员工。

员工没有很好表现时需要一个公平、持续的晋升机制。这关系到你最具贡献的员工的动机和士气。没有什么比不解决问题或处理问题前后不一致能更快地损害员工的积极性和士气了。

你可能想的是主管的判断力。我完全支持判断，但前提是它是前后一致的。人们需要知道他们能从你那里得到什么。在员工关系中，一个恰当的说法是：“愚弄我一次，为你感到羞耻。愚弄我两次，让我感到羞耻。”

这不是魔法。这是纪律。

主管经常问：“我如何激励员工？”这是我被问到的最常见问题之一。这是一个错误的问题。相反，应该取而代之的这样问：“我如何创造一个工作环境能够让员工个人选择对工作目标和活动有动力？”

我可以回答这个问题。正确的答案是，一般来说，你知道你应该做什么；你知道是什么激励了你，你只是没有以纪律严明的方式去持续激发你的员工积极性。

使用任何可能的方式开展教育和培训。你可以向内部培训师、或者外部顾问、培训公司或学院或大学寻求课程。如果你的公司提供教育援助计划，请使用所有这些计划。

如果没有，请与你的人力资源部门同事讨论创建一个。不断学习的能力能够使你在职业生涯中保持持续前进，以及我期待在未来十年看到所有变化。你需要了解作为主管和经理，应该承担什么样的角色和责任，以及如何：

· 提供反馈

· 提供表扬和认可

· 提供适当的晋升机制

· 提供指导

· 面试和雇用高级员工

· 授权任务和项目

· 积极深入地倾听

· 编写记录、信件、文件注释和绩效评估

· 做演讲

· 管理时间

· 计划和执行项目

· 问题解决并跟进持续改进

· 做决定

· 管理会议

· 在团队合作中建立强大的团队和个人

你可能会问，这一切与员工的动机有什么关系？答案是一切。您对这些工作能力越舒适和自信，您就越需要投入时间、精力和能力，与员工共度时光，并创造一个能够激励人心的工作环境。

每天花时间和你的每个员工在一起。经理们可能会将每周花一个小时与需要直接汇报的人员在一起定为自己的目标。许多研究表明，员工工作动机的一个关键因素是与主管有积极的互动。

将季度绩效发展会议设定在公共日历上，以便人们看到他们何时可以期待你提供一些高效时间和关注。你可以帮他们制定年度规划，而不仅仅是他们的每日计划。

大多数人想在工作中学习和发展他们的技能。无论他们的原因是什么：晋升、不同的工作、新职位或领导职位，员工都会感谢你的帮助。谈谈他们想在工作中做出的改变，以更好地为客户服务。

鼓励实验和承担合理风险来培养员工技能，亲自了解他们，问问是什么激励了他们，了解他们的职业理想和职业目标，和每个人都一起制定绩效发展计划，并确保可以帮助他们实施该计划，季度绩效发展会议是你帮助员工的计划得以成形的机会，你帮助他们开启职业生涯。

人们希望你了解目标并分享你的努力方向。你越能更多地告诉他们事件发生的原因，效果就越好。

如果访客或客户会来你的工作场所，请提前告诉员工做好准备。定期举行会议，分享信息，获得改进想法，并培训新政策。在执行影响员工的政策之前，请召集焦点小组收集意见来促进解决问题和流程改进。

最重要的是，要有效领导一个工作组、部门或单元，你必须对自己的行动、你领导的员工的行动以及实现属于你的目标负责。

如果你对你雇佣的人的素质不满意，那是谁的责任？

如果您对工作组人员接受的培训不满意，这是谁的责任？

如果你厌倦了销售和会计不断改变你的目标、时间表和方向，那又是谁的责任？

如果你走到钢丝上，人们会依然尊重你并跟随着你，那么你正在创造一个能够激发人的工作环境。它确实是从你开始，因为你能够让员工在你的公司获得奉献他们自己的全部经验。

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