软件产品维护服务协议
本领效劳公约
甲方：
税号：
乙方：XX有限公司
税号：
为保证甲方精确和安定运用我公司关系软硬件产物，按照《中华群众民主国公约法》的相关规则，甲、乙两边在同等、强迫的普通上签署此公约，公约两边就乙目标甲方供给关系软硬件产物本领保护效劳事件完毕如次和议：
一、效劳实质：
乙方受甲方委派对甲方运用以次软硬件产物举行本领保护效劳:
产物典型：□网上抄报税体例□网上认证体例□网上申诉体例□车购税申诉体例其余
二、效劳办法：
1、电话扶助效劳：乙方设专线电话向甲方供给全天候电话本领扶助效劳，回答甲方题目，引导甲方废除妨碍，以满意甲方效劳需要。世界效劳热线电话：
400-61-12366，全省效劳热线电话：
0551-65994361/65994365;
2、上门保护效劳：对于电话不许处置的题目，乙方在24钟点内做出相应，当场废除妨碍不胜过一个处事日;
3、回拜效劳：安置后一年内乙方起码安置一次电话回拜;
4、安置效劳：在甲方供给能平常运转关系软硬件产物的硬件和软硬件运转情况下，乙方扶助甲方安置，保护甲方不妨平常举行关系软硬件产物体例操纵，乙方控制关系软硬件产物体例的晋级处事;
5、培养和训练效劳：乙方控制为甲方关系软硬件产物体例操纵职员供给免费本领培养和训练及职员变换后甲方诉求的后续免费本领培养和训练;
6、其余商定事变：
三、效劳收款规范：
1、在甲方运用关系软硬件产物体例运转功夫，甲方应于年年关系软硬件产物体例效劳到时日之前向乙方交纳关系
本领保护费。2、缴费规范：网上抄报税体例：100元/户/套/年;网上认证体例：100元/户/套/年;网上申诉体例：100元/户/套/年;车购税申诉体例：150元/户/套/年;
3、效劳的关系软硬件产物系全部计套，本领效劳费核计 元。
四、失约负担：
1、甲方有权向乙方或主管税务构造投诉乙方效劳品质或本领效劳工程师，乙方对投诉的题目和被投诉的职员，经查实确认后准时将处置截止报告甲方，乙方效劳品质投诉电话：;
2、因为以次情景形成该体例没辙平常运用，乙方只控制回复关系软硬件产物体例的平常运转，不接受由此形成的丢失：
( 1)操纵职员误操纵;
( 2)应甲方的诉求体例移机时，所形成的数据丢成仇软硬件破坏;
( 3)计划机感抱病毒;
( 4)不行抗力(如遽然停电)等因为。
五、公约纠葛的处置：
在公约实行进程中爆发争议，两边该当计划处置，也可乞求本地国税构造举行融合。本家儿不愿计划、融合处置或计划、融合处置不可的，两边约定由乙方地方地群众人民法院统率。
六、公约克日：
本公约实行克日从 年 月 日至 年 月 日止，公约克日满月前30日内，如甲乙两边均未提出疑义，则本公约灵验期则机动顺延一年，顺延的度数不限。如一方提出疑义，则满月之日自行中断。
七、公约未尽事件，两边和睦计划处置。
八、本公约一式两份，甲乙两边各执一份，具备一致法令功效。
甲方(章)：
法定代办人或委派代劳人：
签订契约功夫：
乙方(章)：
法定代办人或委派代劳人：
