火车票订单查询（我的火车票订单查询）
来源：中国铁路
2022年春运已开始
你买好火车票了吗？
掌握铁路12306App的
这些实用功能
这个春运出行无忧
↓↓↓
用好“候补抢票”，拒绝“加速包”
分享亲友“助力”、加钱买“加速包”
就能买到车票？
千万别上当！
所谓“加速包”
并不能拥有优先购票权
无论在哪款第三方软件购票
都需要在铁路12306购票系统排队
春运购票，认准官方“捡漏神器”
候补购票功能
戳下图
了解“候补购票”详细使用方法
现在，候补购票的最晚截止时间由开车前6小时调整为2小时，兑现成功的机会又增加了哦！
车站信息早知道
想要了解最新的列车运行情况？
使用“车站大屏”功能
不出家门就能轻松查询！
车站大屏功能提供的列车信息
与车站候车室同步
“出发”和“到达”两个选项
分别对应列车的
“进站信息”和“出站信息”
（左上角可切换车站）
多种方式便捷退票
除了在铁路12306App首页“订单”——“已支付”页面退票外，还有其他便捷退票方法：
免登录退票
铁路12306APP密码忘记了
却又着急退票怎么办？
有了这个方法
即使不登录
也能“一键退票”！
1 打开铁路12306App，点击右下角“我的”，在“常用功能”栏选择“快捷退票”功能
2 输入个人信息及购票时预留的手机号码，点击“下一步”
3 勾选认证服务协议选项，开始核验
4 填写车票乘车日期及车次，点击“查询退票”
5 选择需要办理退票的车票，点击“确认退票”
6 快捷退票成功
“本人车票”页面退票
在登录铁路12306个人账户的状态下，“订单”—“本人车票”页面可以实现快速退票及改签、变更到站等功能。
在这个页面，可以查看本人名下的所有车票，包括本人购买的和他人代为购买的车票。
1 点击首页“订单”，选择右上角“本人车票”
2 找到需要办理退票的车票，点击“退票”后确认，即可按步骤完成办理。
短信链接退票
当旅客已购车次遇折返、整车停运、封站、指定区间停售、区间停运等特殊情况时，铁路12306会给购票人及每位已预留手机号的乘车人发送带有退票链接的短信，点击链接，即可按步骤完成退票。
示例短信
点击链接后进入便捷退票页面，按提示输入证件号码后6位及接收本次通知的手机号码，通过后即可办理退票。
温馨提示：
1.请在12306.cn网站办理退票之日起180日内，凭购票时所使用的乘车人有效***件原件和订单号码到车站售票窗口索取退票费报销凭证。
2.没有换取纸质车票且不晚于车票发站开车前的，可以在铁路12306办理退票业务。办理退票业务，只能逐次单张办理。
3.使用现金购买或已领取报销凭证的电子票，线上完成退票后，请持相关证件（购票证件、报销凭证）至车站窗口完成退款。
4. 已经换取纸质车票的非电子票，请携带购票时所使用的乘车人有效***件原件（以及纸质车票），于票面载明的开车时间前到车站售票窗口办理。
5. 空铁联运、铁水联运、计次·定期票、非电子客票、团体票、商旅票、站车补票、电话订票、学生团体、铁路e卡通/银通卡暂不支持便捷退票。
学会了吗？
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